IT

IT-, Netzwerk-, Telecom- und Cloud-Lösungen sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Mit dem Voranschreiten der technologischen Möglichkeiten steigt jedoch auch die Komplexität der Angebote und Produkte. Als Experten auf dem Gebiet der IT stehen wir unseren Kunden zur Seite.

Die IT-Welt der BKW Building Solutions

Unsere Spezialisten analysieren bestehende IT-Infrastrukturen, unterstützen Kunden bei der Wahl und Installation der richtigen Geräte und deren Wartung. Mit unseren Managed-Services bieten wir ausserdem eine umfassende und zeitsparende Lösung für IT-Umgebungen, bei der sämtliche Produkte und Dienstleistungen bei uns sorgenfrei gemietet werden können.
 

Berufsbilder

  • Führen und Realisieren von Migrationsprojekten Client/Server
  • Betreuung der Kundeninfrastrukturen von der Konzeption bis hin zur Umsetzung und Einführung
  • Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der Kundenumgebungen
  • Installation, Konfiguration, Support und Wartung von IT-Hardware: Clients, Serversysteme, Storage, Drucker, Firewall, Router und Switches sowie der IT-Software: Betriebssysteme, Applikations-Lösungen
  • Kompetente Kundenberatung
  • Schreiben von Konzepten und Dokumentationen
     
  • Vermittlung zwischen Kunden, System-Engineers und Lösungsanbieter in Bezug auf die Realisierung fachlicher und technischer ICT-Konzepte
  • Untersuchung neuer oder geänderter Anforderungen auf ihre Realisierbarkeit und deren Auswirkungen auf bestehende bzw. geplante Systeme, Standards und Richtlinien
  • Erstellung von Konzepten und Offerten
  • Steuerung der ICT-Projekte und Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf in Bezug auf Kosten, Qualität und Termine
  • Koordination und Überwachung der Aufgaben der Projektmitarbeiter/-innen
  • Planung und Leitung von anspruchsvollen und komplexen Informatikprojekten im Bereich Cloud-Solution, System- und Netzwerk-Engineering
  • Unterstützung unseres Verkaufsteams im Verkaufsprozess
  • Beratung und Betreuung der Kunden

Offene Stellen

Wie wir arbeiten

Wir vertrauen einander. Unsere Mitarbeitenden geniessen ein hohes Mass an Flexibilität und Handlungsspielraum. Deswegen setzen wir auf Kompetenzen wie Selbstorganisation und Verantwortung. Eine gesunde Fehlerkultur sind uns dabei genauso wichtig wie ein wertschätzender Umgang.

Wir schaffen Wert
Wir möchten zufriedene interne und externe Kunden. Wie wir dieses Ziel erreichen, ist uns weniger wichtig, als dass wir es erreichen. Deshalb gehören Flexibilität und Handlungsspielraum, im Gegenzug aber auch Selbständigkeit und die Übernahme von Verantwortung zu unserem Alltag dazu. Wir organisieren uns selbst und verrichten unsere Arbeit deshalb im Büro, beim Kunden oder von zu Hause aus. Modernste Tools und Instrumente unterstützen uns dabei und erlauben Kollaboration auf höchstem Niveau. 

Wir halten zusammen
Wir sind Teamplayer. Deshalb pflegen wir einen vertrauensvollen, wertschätzenden und respektvollen Umgang. Zudem engagieren wir uns für eine gesunde Feedback- und Fehlerkultur. Denn nur wenn wir neugierig sind, Raum für Ideen lassen, Neues ausprobieren und auch einmal scheitern, lernen wir dazu und entwickeln uns weiter. Das ist die Basis für unseren Erfolg.

Auf dem Weg zur Transformation
Wir werden mehr. Denn die Strategie der BKW Gruppe sieht für die kommenden Jahre ein Wachstum des Bereichs IT vor. Im Laufe dieser Transformation werden wir einerseits Ressourcen in ein anorganisches Wachstum investieren, uns andererseits aber auch der Weiterentwicklung des internen Geschäfts widmen. Spannende und herausfordernde Projekte sind uns deshalb gewiss.

Woran wir aktuell arbeiten

Unsere Kunden befinden sich mitten in der Digitalisierung. Deshalb unterstützen wir sie bei ihren Herausforderungen gezielt und entwickeln flexible Lösungen mit Mehrwert.

Call Center der Zukunft
Wir digitalisieren unsere Kunden. Auf Basis künstlicher Intelligenz und Big Data entwickeln wir Voice-Bot-Lösungen für Call Center. Ausgestattet mit einer intelligenten Spracherkennung und -wiedergabe, nimmt der Voice-Bot telefonische Anfragen selbständig entgegen und beantwortet eingehende Fragen in direkter Interaktion mit den Kunden. Dank Maschine Learning verbessert sich die Technologie bzw. die dahinterliegenden Algorithmen mit zunehmender Datenbasis – sprich von Telefonat zu Telefonat. 

Kommunikation und Kollaboration
Wir revolutionieren die Zusammenarbeit unserer Kunden. Mit cleveren und flexiblen Lösungen vereinfachen wir die Kommunikation unserer Kunden – sowohl intern als auch nach aussen. Zudem ermöglichen wir ihnen eine neue Art der Kollaboration und unterstützen mit elaborierten Ansätzen die gesamte Datenverarbeitung unserer Kunden.